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Tag: Tourisme

  • Entre brillance des glaciers et parfum d’abricot : pourquoi le Valais ne connaît jamais l’ennui

    Le Valais a toujours été – et restera – une destination où les voyageurs reviennent sans cesse. Pour sa nature à couper le souffle, ses saveurs authentiques, l’accueil chaleureux de ses habitants, et ce savant mélange entre traditions et modernité. Ceux qui viennent avec un esprit ouvert (et un appétit certain) découvrent toujours des surprises.

    Les premiers rayons du soleil sur un abricotier fraîchement fleuri, un café glacé matinal à la fenêtre d’un hôtel avec vue sur le Cervin – et soudain, la sensation d’être arrivé : c’est ainsi qu’a commencé le voyage valaisan d’une petite famille venue de Munich. Le père, passionné de randonnée, y trouva son paradis. La fille s’enthousiasma pour les expériences hôtelières, tandis que la mère ne tarda pas à tomber amoureuse de la raclette et du Heida. C’est cela, le Valais : chacun y trouve son endroit préféré et des histoires inoubliables.

    Zermatt & Cervin – Quand icônes et innovation se rencontrent

    Zermatt, rien que ce nom évoque aventure et exclusivité. Au pied du majestueux Cervin, symbole de la Suisse et icône mondiale du tourisme valaisan, le charmant village vit à son propre rythme : sans voitures, durable et empreint de luxe. Flâner dans le vieux village un matin, c’est ressentir à la fois l’histoire et la modernité. Peut-être croiserez-vous un guide de montagne en train de siroter un cappuccino sur la place de l’église, comme ce fut le cas pour un voyageur autrefois.

    Le Cervin, haut de 4478 mètres, attire photographes, skieurs et randonneurs. L’innovation se manifeste notamment avec le Matterhorn Glacier Ride, le téléphérique 3S le plus haut d’Europe, offrant des panoramas spectaculaires. Côté gastronomie, le festival « Taste of Zermatt » régale les papilles.

    Les hôtels de luxe comme « The Omnia » ou les chalets charmants imposent des standards dans la région. Comme le dit Heinz Julen :

    Le Cervin n’est pas qu’une montagne – c’est un mythe.

    Saas-Fee & Leukerbad – Entre aventures glaciaires et rêves de bien-être

    Pour qui cherche des contrastes authentiques, Saas-Fee et Leukerbad sont incontournables. Saas-Fee, village glaciaire sans voiture, séduit avec ses impressionnants sommets de plus de 4000 mètres et sa neige garantie, même en été. Un enfant y découvre peut-être pour la première fois la sensation de la vraie neige, tandis que les vététistes, skieurs et alpinistes tracent leurs voies. Le plus haut restaurant tournant du monde, l’Allalin à 3500 mètres, offre des vues inoubliables.

    À quelques virages de là, Leukerbad est la plus grande station thermale alpine d’Europe. Après une journée d’activités sportives en Valais, les amateurs de bien-être se plongent dans ses eaux chaudes. Les thermes romains modernisés au Walliser Alpentherme & Spa est un refuge pour les frileux et les fans de sauna.

    Après une journée au sommet, l’eau thermale de Leukerbad est comme une étreinte, confie Pascale Bumann, directrice d’hôtel.

    Une combinaison unique de sports d’hiver et de détente en Valais.

    Hors des sentiers battus : Val d’Anniviers – Là où le silence raconte des histoires

    Dans le Val d’Anniviers, le temps semble s’écouler plus lentement. Ceux qui viennent ici cherchent plus qu’un simple séjour actif : ils cherchent l’authenticité. Les villages traditionnels comme Grimentz, St-Luc et Zinal semblent tout droit sortis d’un livre d’images : chalets en bois qui craquent, balcons fleuris, et parfois, au petit matin, l’odeur de confitures maison préparées dans les petits hôtels.

    Sur la place du village, le silence devient scène : les habitants répètent de l’alphorn, les enfants jouent en rond, et soudain un festival en costume traditionnel apparaît – des rencontres qui marquent. Ici, ce n’est pas la qualité du signal téléphonique qui compte, mais le sentiment d’être chez soi.

    Avec plus de 400 km de sentiers de randonnée et d’innombrables pistes pour VTT, le Val d’Anniviers est un secret bien gardé pour les amateurs d’individualité. La région mise sur un tourisme durable et préserve son authenticité – un contraste avec les grands hôtels de luxe du Valais.

    « À St-Luc, il ne s’agit pas d’être vu, mais de ressentir », explique Colette Carrel, hôtesse à Grimentz.

    Moments gourmands : gastronomie et univers viticole valaisan

    En Valais, chaque découverte culinaire commence avec le parfum du pain de seigle fraîchement cuit et le regard sur les abricots dorés. La cuisine valaisanne est célèbre pour la raclette, le risotto au safran de Mund et la viande séchée – des spécialités que l’on savoure autant dans les chalets rustiques que dans les restaurants gastronomiques.

    Participer à une dégustation dans une cave fraîche est une expérience inoubliable : la première gorgée de Fendant accompagnée de Heida ou de Cornalin ouvre un monde nouveau de saveurs.

    La région viticole du Valais, avec plus de 5000 hectares de vignes, est la plus grande de Suisse. Locaux et visiteurs se retrouvent lors de fêtes du vin, dégustations et visites de caves – le plaisir se partage. Petits producteurs et grands vignerons façonnent ensemble la diversité des vins valaisans.

    « Le Valais a le goût du soleil, de la pierre et de l’inspiration », affirme Marie-Thérèse Chappaz, grande vigneronne.

    La gastronomie est ainsi le cœur du tourisme valaisan, pleine de caractère, de tradition et de joie de vivre.

    Comment le Valais joue sa partition : aventures outdoor, soleil et possibilités (presque) infinies

    Le Valais bénéficie de plus de 300 jours de soleil par an, ce qui en fait un paradis pour les activités de plein air. Ici, les possibilités semblent infinies. Entre glaciers et parfums d’abricots, 8000 km de sentiers, passerelles spectaculaires, lacs cristallins et une densité unique au monde de sommets à plus de 4000 mètres attirent les sportifs et les amoureux de la nature.

    Sur un sentier ensoleillé près de Grächen, un habitant expliquait comment le climat doux permet encore à l’automne les randonnées et pique-niques . En Valais, activités et plaisirs se conjuguent : un bain dans un lac de montagne, un verre de Fendant au coucher du soleil.

    « Qui découvre le Valais à pied repart avec le cœur », dit Daniel Anker, auteur de guides de randonnée.

    Le tourisme valaisan devient ainsi une aventure toute l’année, pour sportifs, gourmands et explorateurs.

    De la politique alpine à Lonely Planet : stratégie, marketing et nouvelles tendances

    Le tourisme est plus qu’un secteur économique en Valais – c’est un battement de cœur et une identité. Avec 68 % du secteur tertiaire, il influence la vie régionale et fixe des standards pour toute la Suisse. La politique touristique, menée depuis 1996 et révisée en 2014, mise sur la qualité, la durabilité et la diversité, avec succès : Valais Wallis Promotion a positionné la région comme une marque innovante, attirant l’attention internationale grâce à des campagnes créatives.

    Pas étonnant que Lonely Planet ait classé le Valais parmi les 5 meilleures régions mondiales pour 2025 – une reconnaissance majeure.

    Derrière ce succès, il y a de l’audace et des idées. Comme le dit le vice-président du Conseil d’État valaisan, Christophe Darbellay :

    « Sans idées et sans courage pour changer, il n’y aurait pas ce boom valaisan aujourd’hui. »

    En alliant identité locale, branding moderne et gestion durable, le Valais s’impose comme un modèle en politique touristique — un lieu où l’ennui est inconnu.

    Quand s’ajoute à cela le programme de formation unique de ritzy*, véritable gamechanger en qualité, service et hospitalité, on comprend pourquoi le Valais est synonyme d’un tourisme d’excellence et de caractère.

  • La formation continue ritzy* : le garant du succès pour les hôtels, la restauration et les campings

    La formation continue ritzy* : le garant du succès pour les hôtels, la restauration et les campings

    C’est là qu’intervient la formation continue ritzy* – une ressource précieuse pour les entreprises qui souhaitent développer leurs collaborateurs de manière ciblée et assurer leur compétitivité à long terme.

    Les évolutions de la branche

    Le tourisme a beaucoup évolué ces dernières années. Les voyageurs sont devenus nettement plus exigeants et attendent bien plus qu’un simple hébergement ou un repas. Ils recherchent des expériences uniques, des offres personnalisées et un service exceptionnel. Dans ce contexte, les qualifications des collaborateurs jouent un rôle central. Un serveur mal formé, un réceptionniste peu aimable ou un établissement de vacances mal entretenu peuvent rapidement nuire à l’ensemble de l’expérience du client.

    La formation continue ritzy* : plus que des connaissances techniques

    La formation continue ritzy* ne se contente pas d’améliorer les compétences professionnelles des collaborateurs, elle met également l’accent sur les compétences personnelles, relationnelles et sociales. Outre les connaissances classiques dans les domaines du service à la clientèle, de l’hygiène et de la gestion, les formations ritzy* se concentrent sur la manière dont le personnel gère les situations difficiles, communique et répond aux attentes croissantes des clients.

    Dans l’hôtellerie et la restauration en particulier, le contact direct avec les clients est crucial pour le succès, qui repose toujours sur la satisfaction des hôtes. L’amabilité, la serviabilité et la prise en considération des besoins individuels des hôtes sont des qualités qui distinguent un service moyen d’un service exceptionnel. ritzy* s’adapte à ces exigences et propose des formations continues sur mesure pour y répondre.

    Investir dans l’avenir

    Les entreprises qui investissent dans la formation continue de leurs collaborateurs posent les bases d’un succès durable. Dans un secteur confronté à une pénurie de main-d’œuvre qualifiée, un personnel bien formé peut offrir un avantage concurrentiel décisif. Grâce à la formation continue proposée par ritzy*, les employés peuvent non seulement améliorer leurs compétences, mais aussi saisir de nouvelles opportunités de carrière. Cela se traduit par une plus grande satisfaction du personnel et une réduction de la fluctuation, ce qui impacte positivement toute l’entreprise.

    De plus, ritzy* propose des formats de formation continue flexibles qui s’intègrent facilement dans le travail quotidien souvent trépidant de la branche. Que ce soit des séminaires en présentiel, des formations en ligne ou de formats hybrides, ritzy* veille à ce que chaque formation continue s’adapte aisément aux emplois du temps de chaque collaborateur.

    Success stories issues de la pratique

    De nombreuses entreprises ont déjà obtenu des résultats significatifs grâce à la formation continue ritzy*. Par exemple, un hôtel de taille moyenne dans les Alpes valaisannes a constaté une amélioration notable des évaluations sur les plateformes de réservation après avoir suivi des formations ciblées en communication avec les clients. De même, dans le secteur du camping, en plein essor depuis quelques années, les professionnels ayant suivi une formation continue en service et gestion d’entreprise sont devenus des atouts précieux.

    La formation continue ne se contente pas d’améliorer la qualité du service, elle influence durablement aussi une image de marque positive. Les clients perçoivent la compétence, la prévenance et l’engagement des collaborateurs, ce qui conduit à des évaluations positives et à une fidélisation accrue. Les clients satisfaits recommandent volontiers par du « bouche à oreille » et participent ainsi au succès.

    La formation continue ritzy*, un gage de réussite

    Dans un secteur en constante évolution, il est indispensable de réagir aux changements avec souplesse et de développer continuellement ses propres compétences. La formation continue ritzy* est la clé pour relever ces défis avec succès et de se positionner sur le long terme. Que ce soit dans l’hôtellerie, la restauration ou le camping, un personnel bien formé garantit la satisfaction des clients et constitue la pierre angulaire d’un succès durable. ritzy* se positionne comme votre partenaire de confiance, vous offrant une multitude de formations spécifiques axées sur vos objectifs.

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